〔復旧報・完了報〕クロネコwebコレクト 接続エラーの発生について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
クレジットカード決済「クロネコｗｅｂコレクト」において、接続エラーのためサービスがご利用頂けない状態が発生しておりました。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしておりましたこと、お詫び申し上げます。
詳細について、以下の通りご報告申し上げます。

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１．事象
　(1)発生日時
　　 2021年11月1日　AM06時30分頃よりAM10時25分頃まで
　　 ※発生開始時刻に誤りがありましたので修正いたしました
　(2)影響範囲
　　クロネコwebコレクトでの3Dセキュアを利用した決済（セキュリティコードの決済は可能です）
　　 トークン方式、API方式、リンク方式、メール依頼方式、クロネコペイ
　(3)発生事象
　　 3Dセキュアによる決済処理の途中で「ページを表示できません」「サーバーに接続できません。」などの表示がされ、処理が中断する。
　　 ※利用されるブラウザ等によりメッセージが異なる場合があります。

２．原因
　3Dセキュア決済で経由する接続先ベンダーでの障害

３．解消見込み
　現在は正常に3Dセキュア決済をご利用いただけます。
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