【重要】クレジットカードのお支払について

 〔速報・継続中〕クロネコwebコレクト 3Dセキュアでのエラーについて

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 弊社が利用しております、ヤマト運輸決済サービス、「クロネコｗｅｂコレクト」、クレジットカード払いにおいて、3Dセキュアのエラーのため、一部クレジットカードの取引で決済できない状態が発生しております。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。
詳細について、以下の通りご報告申し上げます。 

１．事象 　
(1)発生日時 　　 2022年9月16日 6時43分頃より継続中 　
(2)影響範囲 　　 3Dセキュアをご利用の加盟店様 　　 リンク方式、メール依頼方式、トークン方式、API方式 　
(3)発生事象 　　 3Dセキュア認証においてエラーとなり、一部のクレジット決済が利用できない状態が発生しています。

２．原因 　　調査中

３．解消見込み 　　確認中

ご不明な点がございましたら、下記カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

ヤマト運輸株式会社 決済サービス　カスタマーサービスセンター e-mail：payment@kuronekoyamato.co.jp フリーダイヤル：0120-69-5090（携帯からもご利用可能です） 受付時間：9時～18時

対応完了しましたら、改めてご報告いたします。